1. Coba kontak terlebih dahulu nomor yang bisa dihubungi. Apalagi jika Anda belum pernah belanja online, sehingga Anda perlu untuk meyakinkan diri bawha Toko Buku online itu nyata adanya atau barangkali toko buku online itu punya online customer support?
2. Perhatikan apakah Anda mendapatkan respon yang baik? Apakah email yang Anda kirim dibalas dengan cepat oleh toko buku online?
3. Perhatikan sistem pembayaran. Apakah mereka menawarkan cara belanja yang membuat Anda cukup nyaman. Semisal layanan cash on delivery (bayar tunai saat buku diantar) atau transfer atm yang menyediakan banyak bank.Seperti apa Anda diminta mengonfirmasikan pembayaran Anda? cukup sms atau harus kirim bukti transfer?
4. Perhatikan apakah Toko Buku online itu memberikan layanan garansi?
5. Apakah tersedia layanan pemesanan selain mengisi form di situs? Apakah bisa pesan buku lewat sms, email atau YM misalnya?
Setiap toko buku online punya strategi masing-masing, punya karakteristik masing-masing. silahkan saja nikmati efisiensi layanan online. Semuanya terserah Anda...
graciasmedia.com
No comments:
Post a Comment